الشروط والأحكام
منصة Guidlaysia
تاريخ السريان: 4 يوليو 2026
آخر تحديث: 4 يوليو 2026
1. المقدمة
مرحبًا بك في Guidlaysia ("المنصة"، "نحن"، "لنا"). Guidlaysia هي منصة رقمية توفر معلومات وخدمات تتعلق بالتعليم والسياحة والإقامة والروابط المجتمعية في ماليزيا.
تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") وصولك إلى منصة Guidlaysia واستخدامك لها، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وجميع الخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
باستخدامك لخدماتنا أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب عليك عدم الوصول إلى الخدمات أو استخدامها.
تخضع هذه الشروط لقوانين ماليزيا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- قانون حماية المستهلك 1999 (القانون 599)
- قانون التجارة الإلكترونية 2006 (القانون 658)
- قانون حماية البيانات الشخصية 2010 (القانون 709)
- قانون الاتصالات والوسائط المتعددة 1998 (القانون 588)
- قانون العقود 1950 (القانون 136)
2. التعريفات
- "المستخدم" يشير إلى أي فرد يصل إلى المنصة أو يستخدمها.
- "الحساب" يشير إلى الملف الشخصي المسجل الذي ينشئه المستخدم على المنصة.
- "المحتوى" يشير إلى جميع المعلومات والنصوص والصور والبيانات أو المواد الأخرى التي يتم تحميلها أو نشرها أو مشاركتها على المنصة.
- "الخدمات" تشير إلى جميع الميزات والوظائف المقدمة من خلال المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معلومات الجامعات وحجوزات الرحلات وقوائم الإقامة وإدارة الفعاليات والمنتديات المجتمعية والسوق ومحتوى المدونة.
3. الأهلية
3.1. يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لإنشاء حساب واستخدام خدماتنا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، يمكنك استخدام الخدمات فقط بموافقة وإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
3.2. بإنشائك حسابًا، فإنك تمثل وتضمن أنك:
- في السن القانوني لإبرام عقد ملزم بموجب القانون الماليزي (قانون العقود 1950)؛
- جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وحالية وكاملة؛
- ستحافظ على دقة هذه المعلومات؛
- لست ممنوعًا من استخدام الخدمات بموجب أي قانون مطبق.
4. تسجيل الحساب والأمان
4.1. للوصول إلى ميزات معينة في المنصة، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب من خلال تقديم عنوان بريدك الإلكتروني واسمك ومعلومات أخرى مطلوبة.
4.2. يمكنك التسجيل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو من خلال مصادقة Google OAuth.
4.3. أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك؛
- جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك؛
- إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
4.4. نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك إذا:
- قدمت معلومات خاطئة أو غير دقيقة أو غير مكتملة؛
- انتهكت هذه الشروط؛
- تم استخدام حسابك لأي نشاط غير قانوني.
4.5. أرشفة الحساب: إذا اخترت أرشفة حسابك، يظل قابلاً للاسترداد لمدة 90 يومًا. بعد هذه الفترة، قد يتم حذف حسابك والبيانات المرتبطة به نهائيًا.
5. الخدمات المقدمة
توفر المنصة الخدمات التالية:
5.1. المعلومات التعليمية: معلومات عن الجامعات والمعاهد والبرامج التعليمية في ماليزيا، بما في ذلك المساعدة في التقديم.
5.2. السياحة والرحلات: معلومات عن الوجهات السياحية وحزم الرحلات وخدمات تخطيط الرحلات.
5.3. الإقامة: قوائم ومعلومات عن خيارات الإقامة في ماليزيا.
5.4. الفعاليات: معلومات عن الفعاليات القادمة وقوائم الفعاليات وأدوات إدارة الفعاليات.
5.5. المجتمع: منتديات وميزات اجتماعية تتيح للمستخدمين التواصل ومشاركة التجارب والتراسل.
5.6. السوق: منصة للمستخدمين لعرض واكتشاف السلع والخدمات.
5.7. المدونة: محتوى تعليمي ومعلوماتي عن الحياة في ماليزيا.
6. سلوك المستخدم والتزاماته
6.1. توافق على استخدام المنصة وفقًا لجميع القوانين واللوائح الماليزية المطبقة.
6.2. يجب عليك عدم:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو غير مصرح به؛
- نشر أو إرسال محتوى تشهيري أو فاحش أو مسيء أو ينتهك حقوق الآخرين (وفقًا لقانون الاتصالات والوسائط المتعددة 1998)؛
- مضايقة أو تنمر أو تهديد أو ترهيب المستخدمين الآخرين؛
- تحميل فيروسات أو برامج ضارة أو أي كود مؤذٍ؛
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو حسابات المستخدمين الآخرين؛
- كشط أو زحف أو استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات من المنصة دون موافقتنا الخطية الصريحة؛
- انتحال شخصية أي شخص أو كيان؛
- نشر معلومات مضللة أو خاطئة عن المؤسسات التعليمية أو أماكن الإقامة أو الرحلات؛
- استخدام المنصة للرسائل غير المرغوب فيها أو التصيد الاحتيالي أو الإعلانات غير المطلوبة؛
- انتهاك أي سياسات إدارة محتوى وضعتها المنصة.
6.3. يجب أن يتوافق المحتوى المحمّل من قبل المستخدمين مع قانون محتوى الاتصالات والوسائط المتعددة الصادر عن منتدى محتوى الاتصالات والوسائط المتعددة الماليزي (CMCF).
7. المحتوى والملكية الفكرية
7.1. محتوى المنصة: جميع المحتوى والتصميم والرسومات والشعارات والبرامج على المنصة مملوكة لـ Guidlaysia أو مرخصة لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية الماليزية، بما في ذلك قانون حقوق النشر 1987 (القانون 332) وقانون العلامات التجارية 2019 (القانون 815).
7.2. محتوى المستخدم: بنشرك محتوى على المنصة، فإنك:
- تحتفظ بملكية محتواك؛
- تمنحنا ترخيصًا غير حصري وعالمي وبدون مقابل لاستخدام محتواك وعرضه واستنساخه وتوزيعه فيما يتعلق بالخدمات؛
- تمثل أن لديك الحق في نشر هذا المحتوى وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث.
7.3. نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى ينتهك هذه الشروط أو يكون غير مقبول، وفقًا لتقديرنا الخاص.
7.4. إدارة المحتوى: نتبع ممارسات إدارة المحتوى وفقًا للقانون الماليزي. سيتم إزالة المحتوى الذي يُعثر على أنه ينتهك قانون الاتصالات والوسائط المتعددة 1998 أو قانون الفتنة 1948 وقد يتم الإبلاغ عنه للسلطات.
8. الحجوزات والمعاملات
8.1. عندما تسهل المنصة حجوزات للرحلات أو الإقامة أو الفعاليات، تخضع هذه الحجوزات للتوافر وشروط إضافية خاصة بكل مزود خدمة.
8.2. الأسعار المعروضة على المنصة بالرينجت الماليزي (MYR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
8.3. تخضع شروط الدفع وسياسات الإلغاء وإجراءات الاسترداد للشروط المحددة لكل مزود خدمة والأحكام المطبقة من قانون حماية المستهلك 1999.
8.4. نعمل كمنصة وسيطة ولسنا مسؤولين عن جودة أو سلامة أو قانونية الخدمات المقدمة من مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة المدرجين على المنصة.
9. الخصوصية
9.1. يخضع استخدامك للمنصة أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المدمجة في هذه الشروط بالإحالة.
9.2. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها كما هو موصوف في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية 2010 (PDPA).
10. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
10.1. يتم توفير المنصة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
10.2. نحن لا نضمن أن:
- الخدمات ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة؛
- المعلومات المقدمة على المنصة (بما في ذلك تصنيفات الجامعات وتفاصيل الإقامة أو معلومات الرحلات) كاملة أو دقيقة أو محدثة؛
- المنصة ستلبي متطلباتك المحددة.
10.3. إلى أقصى حد يسمح به القانون الماليزي:
- لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية؛
- لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا (إن وجد) في الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة؛
- لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن خدمات أو محتوى الأطراف الثالثة.
10.4. لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحد من مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا أو الاحتيال أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون الماليزي.
11. التعويض
توافق على تعويض وحماية Guidlaysia ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من أي مطالبات وأضرار وخسائر والتزامات ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن:
- استخدامك للمنصة؛
- انتهاكك لهذه الشروط؛
- انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث؛
- أي محتوى تنشره على المنصة.
12. الإنهاء
12.1. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باستخدام إعدادات الحساب أو التواصل معنا.
12.2. يمكننا إنهاء أو تعليق حسابك فورًا، دون إشعار مسبق، إذا:
- انتهكت هذه الشروط؛
- كان مطلوبًا منا ذلك بموجب القانون؛
- قررنا إيقاف الخدمات.
12.3. عند الإنهاء:
- يتوقف حقك في استخدام الخدمات فورًا؛
- قد نحذف حسابك ومحتواك بعد فترة الاسترداد (90 يومًا)؛
- تستمر الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء (بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والتعويض).
13. حل النزاعات
13.1. تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين ماليزيا.
13.2. يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها أولاً من خلال التفاوض بحسن نية بين الأطراف.
13.3. إذا لم يمكن حل النزاع من خلال التفاوض خلال 30 يومًا، يُحال إلى الوساطة بموجب قواعد الوساطة لمركز التحكيم الدولي الآسيوي (AIAC).
13.4. إذا فشلت الوساطة، يُقدم النزاع إلى الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم ماليزيا.
13.5. بالنسبة لنزاعات المستهلكين، يمكن للمستخدمين أيضًا طلب الإنصاف من خلال محكمة المطالبات الاستهلاكية في ماليزيا بموجب قانون حماية المستهلك 1999.
14. تعديلات على الشروط
14.1. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح التغييرات سارية المفعول عند نشرها على المنصة.
14.2. سنخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية من خلال:
- إشعار بالبريد الإلكتروني على عنوان بريدك المسجل؛
- إشعار بارز على المنصة.
14.3. استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان أي تغييرات يعني قبولك للشروط المعدلة.
15. أحكام عامة
15.1. قابلية الفصل: إذا وُجد أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل.
15.2. التنازل: عدم تطبيقنا لأي حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحكم.
15.3. الاتفاقية الكاملة: تشكل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين Guidlaysia فيما يتعلق باستخدام الخدمات.
15.4. التنازل عن الحقوق: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الخطية المسبقة. يمكننا التنازل عن حقوقنا دون قيود.
15.5. اللغة: تُقدم هذه الشروط باللغة الإنجليزية. في حالة وجود أي تعارض بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.
15.6. القوة القاهرة: لن نكون مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير في أداء التزاماتنا بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية والإجراءات الحكومية والأوبئة أو أعطال خدمة الإنترنت.
16. معلومات الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على:
Guidlaysia
البريد الإلكتروني: support@guidlaysia.com
الموقع الإلكتروني: www.guidlaysia.com
هذه الشروط والأحكام سارية اعتبارًا من 4 يوليو 2026.